Relações sólidas e duradouras no modelo de negócio B2B são parte do processo que explica a atuação de uma empresa que vende equipamentos industriais usados

Quem imagina como funciona uma negociação com uma empresa que vende equipamentos industriais usados talvez não perceba o quão complexo é o processo. As explicações de operações desta magnitude passam, naturalmente, pelo entendimento do modelo de negócio “business to business” – B2B – em que as tratativas se dão, basicamente, entre empresas. Ou seja, na medida em que uma organização tem outra como cliente final – ao invés do consumidor pessoa física – é preciso atentar para alguns fatores. No segmento industrial, onde a compra de máquinas industriais é sinônimo de automação, alguns aspectos merecem destaque. Sobretudo na parceria entre empresas, com relações sólidas e duradouras.

Confiança e credibilidade são aspectos fundamentais na negociação com uma empresa que vende equipamentos industriais usados

Comprar e vender maquinário não é tão simples como uma operação de varejo. É bastante diferente adquirir um equipamento para chão de fábrica e comprar uma geladeira. Embora os dois singelos exemplos envolvam clientes, há de se destacar alguns pontos no segmento industrial:

Confiança

Muito além de um conceito, a confiança na negociação de equipamentos usados para indústria deve ser exercida ao longo do processo. E muito além da compra e venda. Manter o relacionamento ativo, mesmo quando não haja tratativas em curso, dá ao cliente a certeza de um porto seguro para novas empreitadas;

Credibilidade

Com negociações concluídas, o pós-venda é fundamental para uma empresa que vende equipamentos industriais usados. Verificar com o parceiro como está a rotina, o desempenho do maquinário e se mostrar receptivo a qualquer necessidade é, na verdade, o início de uma venda futura. Mais do que isso, é mostrar-se atento e disposto, gerando credibilidade junto ao seu cliente final;

Manutenção

Informações preciosas dizem respeito à manutenção de máquinas e equipamentos industriais. Principalmente quando usados. Aqui, é possível medir a idoneidade do parceiro, ao fornecer dados essenciais, como originalidade de peças e componentes, necessidade de manutenções preditivas e preventivas e durabilidade do maquinário, entre outros;

Pagamento e entrega

Um relacionamento próximo e amistoso com uma empresa que vende equipamentos industriais usados pode facilitar questões como pagamento e entrega. Da mesma forma que o parcelamento pode ser estendido e diluído em prestações – baseado no histórico da relação – a entrega imediata não frustra os planos do comprador para colocar o maquinário em funcionamento.

A WFA atua no segmento de compra e venda de máquinas industriais usadas desde a década de 90, prezando sempre pela transparência e qualidade de atendimento. Oferecemos soluções para parceiros dos setores farmacêutico, químico, veterinário, de cosméticos, de alimentos e de bebidas.